Rececpcionista - Zona Sul SP

Sobre a oportunidade Estamos conduzindo processo seletivo para Recepcionista com experiência em clínica médica e rotina de pacientes cirúrgicos. Buscamos uma profissional organizada, ágil e com excelente comunicação, que tenha experiência no acompanhamento da jornada do paciente desde o atendimento no consultório até a organização e o agendamento da cirurgia junto ao hospital. É fundamental ter segurança para lidar com agendas médicas, pacientes, elaboração e envio de orçamentos e contato com hospitais. Principais responsabilidades: Atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp aos pacientes; Organização e gestão da agenda médica; Agendamento e confirmação de consultas, retornos e procedimentos; Orientação aos pacientes sobre etapas administrativas relacionadas às cirurgias; Elaboração, envio e acompanhamento de orçamentos cirúrgicos; Contato com hospitais para agendamento de cirurgias e procedimentos; Organização das informações e documentações necessárias para os procedimentos; Alinhamento de datas e horários entre médico, paciente e hospital; Follow-up dos pacientes que receberam orçamento; Acompanhamento da jornada do paciente no pré e pós-procedimento; Organização das rotinas administrativas da recepção e suporte ao médico.

Experiência anterior como recepcionista ou secretária em consultório ou clínica médica; Experiência com médicos que realizam cirurgias em ambiente hospitalar; Vivência com agendamento de cirurgias junto a hospitais; Experiência com elaboração e acompanhamento de orçamentos de procedimentos/cirurgias; Domínio de agenda médica e atendimento via WhatsApp; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente; Perfil acolhedor, proativo e discreto no relacionamento com pacientes. Diferenciais: Experiência em clínicas particulares, atendimento a pacientes de alto padrão e familiaridade com toda a jornada administrativa de procedimentos cirúrgicos. Buscamos uma profissional que não apenas recepcione, mas que tenha domínio da rotina de um consultório cirúrgico e consiga conduzir o paciente com organização, agilidade e segurança em todas as etapas administrativas do procedimento.